Retourzending

Hoe meld ik mijn retour aan? Gelieve een bericht te sturen naar frank@matthys-wines.be, met vermelding van uw bestelnummer en datum van bestelling. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact op met U.

Hoe moet ik de retourzending inpakken en waar moet ik het terugsturen? Gebruik dezelfde beschermende verpakking waar U de bestelling in ontvangen hebt. Verzendadres: Matthys Wijnimport – Gistelsesteenweg 228 in B-8200 BRUGGE De verzendkosten zijn ten laste van de verzender.

Wat zijn de retourvoorwaarden? U kan binnen de 14 dagen na ontvangst uw retour melden. Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om de bestelling in originele staat terug te sturen. Indien de bestelling gedeeltelijk of geheel beschadigd was bij levering, gelieve contact op te nemen en we bieden U een gepaste oplossing aan.

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren? Zodra we uw zending verwerkt hebben, betalen we binnen de 3 werkdagen terug. Gelieve uw IBAN rekeningnummer te vermelden.